创业者该如何做好店面的管理工作

来源: 互联网

对于自己开店的的创业者来说,店面的管理工作是重中之重,做好管理才能成为一个合格的创业者,才能将店面的营业利润不断地上升,那么创业者该如何做好店面的管理工作呢?

控制流失率

任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。创业者该如何做好店面的管理工作?商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,**到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。

人性化管理

商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

适当地运用激励

营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。

店长负责制

在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。

坚持不懈地培训

单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。管理人员培训营业员,*先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。

学会应用表格管理

在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,*后一栏让营业员写分析,因为营业员是**服务人员,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。

店面的管理主要在于人员的管理,做好店员的情绪管理,在店员的心里树立良好的形象,再加上在经营中的合适管理,你的店面一定能够达到你预期的**水平!

投稿作者:email_758578
首页 创业信息 文章详情

相关推荐

关于我们 | 极速版 | 电脑版 | 客户端

电话:023-62873158

3158招商加盟网友情提示:投资有风险,选择需谨慎