3月22日，文希和老伴从秦皇岛机场乘航班返回深圳，临行前，她在**朋友圈发了这样一段文字，“带着我的使命完成了秦皇岛的旅程，秦皇岛人是我的救命恩人，身在他乡，不是亲人胜似亲人，秦皇岛——我永远难忘!”
文希定居深圳，3月17日，她和老伴乘航班从深圳来秦皇岛做产品项目**，下午4点，两人在北戴河下飞机后，乘坐机场大巴，往市区赶。
当日天气不好，下着蒙蒙细雨，文希一路看着窗外的雨景，对**次到访的城市充满了新奇。大巴车平稳向前行驶，下午5点多，行驶到秦皇西大街碧水华庭附近时，文希突然眼前发黑，看不清东西。“我有点害怕。”文希说，她极力控制情绪，甚至没有惊动坐在旁边座位上的老伴，可很快她就发现，身上开始流汗，她想喊老伴，身上软绵绵没有力气，话都说不出来了。
事发时，与文希同趟车上有8名下班回家的秦皇岛机场工作人员，可能是无意识中，文希发出了两声惊叫，被安检员孙东丽和霍旺听到了，“车刚刚经过一个站点，起初我们以为她坐过站了。”霍旺说，很快他就觉得不对劲，“那声音很异样。”放心不下的霍旺和孙东丽赶紧循声赶过去，看到双目紧闭靠在座位上的文希，“她老伴一直在喊她，她也没反应。”
“她有心脏病。”文希老伴的话让霍旺和孙东丽意识到情况危急，“这位阿姨得赶紧就医。”与家属商议后，司机王飞马上靠边停车，大家准备打车送她去医院。
时间就是生命，一分钟也耽误不得。8名机场员工临危不乱，迅速集结成一支“救援小分队”。房琳拨打120、霍旺和孙东丽疏散周边乘客，吕北荣、邱明华等人安慰文希老伴，缓解他的紧张情绪，王飞、孙磊冒雨下车迎接救护车，郭庆龙和车上热心乘客一起帮忙将文希送上救护车。
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